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Operações de midiatização: das máscaras da convergência às críticas ao tecnodeterminismo

quivo e com imagens-fantasma em grande escala via internet,

são invenções sociais. Construções técnicas que influenciam di-

retamente nas práticas, nos usos e nos discursos criados pela

sociedade. Miège apresenta duas aproximações sobre as pesqui-

sas acerca das TICs. São abordagens de estudos desenvolvidas

na França: a

teoria da formação dos usos sociais

das TICs, cujos

representantes principais são Josiane Jouët e Serge Proulx, e a

perspectiva de Patrice Flichy, o qual propõe uma

teoria da inova-

ção

, trabalhando com uma concepção etnometodológica.

A

teoria da formação dos usos sociais

propõe que os

usos previstos não são necessariamente aqueles que vão se im-

por na sociedade. Isso pode ser constatado nos diferentes usos

que as pessoas fazem de imagens que estão distribuídas na in-

ternet, por exemplo. Pessoas diferentes podem se apropriar de

diferentes mensagens ofertadas por um mesmo produto audio-

visual. A noção de apropriação discutida por Fausto Neto (2007)

se aproxima bem desta discussão na medida em que a recepção

desenvolve outras construções que são distintas da intenção ori-

ginal da mensagem emitida. As imagens de arquivo são um bom

exemplo de que um determinado produto pode possuir diferen-

tes usos, gerando discursos diversificados. Miège usa um caso da

France Télécom para ilustrar esta teoria a partir de estudos que

foram guiados pela empresa e chega a quatro conclusões:

a)

Os usuários têm um papel ativo para o desenvolvimen-

to de novos produtos, contribuindo para a definição do

futuro do produto. Há uma valorização da atividade do

consumidor. Portanto, o usuário deve ser ativo. Tal pers-

pectiva está fundada sobre a ideia de que o usuário tem

uma atividade valorizada e uma competência comunica-

cional. Para uma utilização correta das ferramentas tec-

nológicas se supõe que as pessoas possuam competên-

cias comunicacionais. As TICs têm um papel importante

na construção da sociedade.

b)

Outro ponto importante é em relação aos usos que são

realizados por meio das TICs. Isso está relacionado às

práticas sociais. São práticas de informação dos diferen-