Operações de midiatização: das máscaras da convergência às críticas ao tecnodeterminismo
quivo e com imagens-fantasma em grande escala via internet,
são invenções sociais. Construções técnicas que influenciam di-
retamente nas práticas, nos usos e nos discursos criados pela
sociedade. Miège apresenta duas aproximações sobre as pesqui-
sas acerca das TICs. São abordagens de estudos desenvolvidas
na França: a
teoria da formação dos usos sociais
das TICs, cujos
representantes principais são Josiane Jouët e Serge Proulx, e a
perspectiva de Patrice Flichy, o qual propõe uma
teoria da inova-
ção
, trabalhando com uma concepção etnometodológica.
A
teoria da formação dos usos sociais
propõe que os
usos previstos não são necessariamente aqueles que vão se im-
por na sociedade. Isso pode ser constatado nos diferentes usos
que as pessoas fazem de imagens que estão distribuídas na in-
ternet, por exemplo. Pessoas diferentes podem se apropriar de
diferentes mensagens ofertadas por um mesmo produto audio-
visual. A noção de apropriação discutida por Fausto Neto (2007)
se aproxima bem desta discussão na medida em que a recepção
desenvolve outras construções que são distintas da intenção ori-
ginal da mensagem emitida. As imagens de arquivo são um bom
exemplo de que um determinado produto pode possuir diferen-
tes usos, gerando discursos diversificados. Miège usa um caso da
France Télécom para ilustrar esta teoria a partir de estudos que
foram guiados pela empresa e chega a quatro conclusões:
a)
Os usuários têm um papel ativo para o desenvolvimen-
to de novos produtos, contribuindo para a definição do
futuro do produto. Há uma valorização da atividade do
consumidor. Portanto, o usuário deve ser ativo. Tal pers-
pectiva está fundada sobre a ideia de que o usuário tem
uma atividade valorizada e uma competência comunica-
cional. Para uma utilização correta das ferramentas tec-
nológicas se supõe que as pessoas possuam competên-
cias comunicacionais. As TICs têm um papel importante
na construção da sociedade.
b)
Outro ponto importante é em relação aos usos que são
realizados por meio das TICs. Isso está relacionado às
práticas sociais. São práticas de informação dos diferen-